Beograd: Lekari dobri, ali je teško doći do njih!

U DOMOVIMA zdravlja "Sopot", "Savski venac" i "Stari grad" postoji najbolja specijalističko-konsultativa služba, koja je od pacijenata dobila ocenu 4,5, a najniže su ocenjene one u domovima zdravlja "Novi Beograd" i "Rakovica" - sa 3,9. Prosečna ocena zadovoljstva celokupnim radom specijalističko-konsultativnih službi u Beogradu iznosi 4,18.

Ovo su samo neki od rezultata istraživanja u ustanovama primarne zdravstvene zaštite za 2013. godinu, koje je uradio Gradski zavod za javno zdravlje Beograd.

- Većina anketiranih najzadovoljnija je ljubaznošću i profesionalnošću osoblja koje radi na prijemu, a najviše zamerke imaju na mogućnost telefonskog zakazivanja, zbog dugog čekanja ili nedobijanja veze - navodi dr Verica Počuča, autor istraživanja. - Najčešći komenatari pacijenata odnose se na dužinu čekanja od zakazivanja, kao i kada dođu na već zakazni pregled, koji iznosi od pola sata do dva.

Prema mišljenju korisnika najmanje se na specijalistički pregled čeka u domovima zdravlja Grocka, Savski venac i Sopot i to manje od sedam dana. Više od 30 dana se prošle godine čekalo na Vračaru, Novom Beogradu i Zvezdari.

- U 2013. se, u odnosu na prethodnu, smanjio udeo pacijenata koji čekaju na pregled duže od 30 dana i to sa 9,5 na 6,3 odsto - ističe dr Počuča. - Hitni slučajevi se primaju bez čekanja. Među onima koji na pregled čekaju duže od 30 dana najbrojnija su lica starosti od 50 do 60 godina. Pacijenti smatraju da je potrebno zaposliti veći broj lekara, kao i da bi trebalo uložiti u novu opremu i adaptaciju prostora.

Naša sagovornica naglašava da cilj analize nije bilo međusobno poređenje, jer se ustanove primarne zdravstvene zaštite razlikuju od broja stanovnika koji se leče u domovima zdravlja, kadrovske obezbeđenosti do opremljenosti.

NAJVEĆI NAPREDAK U DZ "ZEMUN"

NAJVEĆI napredak uočen je u DZ "Zemun" (sa 3,68 na 4,01), a najveći pad ocene u DZ "Vračar" (sa 3,81 na 3,26). Među trećinom onih koji su naveli da su "veoma zadovoljni", više od proseka ih je u DZ "Zvezdara", "Grocka", "Zemun", "Palilula", "Savski venac", "Sopot", "Stari grad" i "Čukarica".