Platiš dug, a novac ti vraćaju godinama

ČAK i kada je greška na računu za struju očigledna, sugrađani vrtoglavi iznos moraju prvo da plate - pa tek onda da se žale. Naime, problemi stanara naselja "Belvil", ali i Voždovca i Filmskog grada, kojima su ovih dana stigli nerazumno veliki računi za zajedničku struju ne jenjavaju. Iako su dobili da plate negde i po deset puta veći iznos nego prošlog meseca, procedura nalaže da žalba ide tek sa priznanicom o plaćanju.

Kada se posle četiri i po decenije podstanarskog života, penzionisani oficir Nikola Vukobrat (67) konačno skućio u novizgrađenom naselju Stepa Stepanović, čekalo ga je već prvog meseca ogromno iznenađenje. Naime, bio je šokiran kada je na januarskom računu za "Infostan" video da će za zajedničku električnu energiju u zgradi morati da plati čak 8.311 dinara.

- U stan sam se uselio 20. decembra 2013. godine - priča Vukobrat. - Nemoguće da sam za tih 40 dana samo ja napravio račun od 8.311 dinara, dok komšije dobijaju račune od 200 do 300 dinara.

Čim je dobio spornu priznanicu, on se odmah zaputio u "Infostan", s namerom da se žali. Međutim, tamo ga je čekalo još jedno iznenađenje.

- Službenice su mi rekle da prvo platim račun, pa da pišem žalbu. Ako se utvrdi da je njihova greška, onda će mi se to odbijati od narednih računa. Zašto bih ja nekome plaćao dve-tri godine unapred račun za zajedničku električnu energiju - razočarano se pita naš sagovornik.

Isti problem ima i Petar Novaković iz naselja Filmski grad. Do februara mu je obračun zajedničkih kilovata stizao oko 50 dinara, da bi za poslednji mesec dobio da plati - 780 dinara!

- Rekli su mi da sam sigurno povećao broj članova porodice, odnosno prijavio još ljudi na mojoj adresi - žali se Petar. - Em što nisam nikoga novog prijavio, nego sam proverio sa nekim komšijama koje imaju isti broj ljudi kao i ja. Njima su računi za zajedničku energiju po deset puta manji. Po toj logici, kada utvrde da je u pitanju greška, platiću "Infostanu" i EDB za celu sledeću godinu. A ja iznajmljujem stan i planiram da se selim, što bih plaćao za drugoga?

JASNA PROCEDURA

KORISNICI, prema proceduri JKP "Infostan", mogu da reklamiraju svoj račun za potrošne komunalne usluge u roku od osam dana od dana prijema uplatnice.

- Reklamacije se prosleđuju komunalnim preduzećima koja su davaoci usluga i koji odlučuju da li su one opravdane - kažu u ovom komunalnom preduzeću. - Korisnik je dužan da mesečne iznose naknada za sve komunalne usluge za prethodni mesec plati najkasnije do kraja tekućeg meseca. Ukoliko davalac usluge obavesti JKP "Infostan" da je reklamacija opravdana, naredni račun korisnika se umanjuje.