Turizam

SKRIVENE TAKSE U RESTORANIMA ŠIROM EVROPE: Šta je zakonito, a šta možete da odbijete da platite

В.Н.

05. 08. 2026. u 15:00

Google Dodaj Novosti kao svoj Google izvor

Računi iz restorana tokom letovanja često iznenade turiste zbog dodatnih stavki koje nisu očekivali. Ipak, nisu sve takozvane „skrivene takse“ nezakonite.

СКРИВЕНЕ ТАКСЕ У РЕСТОРАНИМА ШИРОМ ЕВРОПЕ: Шта је законито, а шта можете да одбијете да платите

bestravelvideo / robertharding / Profimedia

U mnogim slučajevima one su potpuno legalne, ali samo ako su gostu jasno prikazane pre naručivanja. Razlika između uobičajene prakse i zloupotrebe najčešće zavisi od jednog detalja koji turisti retko proveravaju – menija.

Pravila se razlikuju od države do države, pa je pre putovanja dobro znati koje su dodatne naknade dozvoljene, a kada imate pravo da ih osporite.

Kada dodatne naknade nisu sporne

Prema podacima Evropske mreže potrošačkih centara (ECC-Net), restorani su dužni da pre naručivanja jasno istaknu cene i sve eventualne dodatne troškove. Samo zato što neki iznos nije uključen u cenu jela ne znači da je nezakonit.

Problem nastaje ako:

  • naknada nije navedena u meniju,
  • prikazana je na obmanjujući način,
  • ili je dodata na račun bez prethodnog obaveštenja.

Zbog toga stručnjaci savetuju da turisti uvek pročitaju ceo meni, uključujući i sitno ispisane napomene.

Italija: Šta je „coperto“?

Jedna od najpoznatijih naknada u Italiji je coperto, koju mnogi pogrešno smatraju bakšišem. Reč je o naknadi za korišćenje stola, pribora za jelo, salveta, a često uključuje i hleb koji se služi na početku obroka. Iznos najčešće iznosi od jednog do pet evra po osobi, zavisno od restorana i turističke zone.

Prema italijanskoj organizaciji za zaštitu potrošača Altroconsumo, ova naknada je potpuno zakonita ako je jasno navedena u meniju.

Ukoliko se pojavi tek na računu, a nije bila istaknuta, gost ima pravo da traži objašnjenje i ospori naplatu.

Grčka: „Kuver“ nije dozvoljen

Za razliku od Italije, u Grčkoj restorani ne smeju da naplaćuju kuver.

Prema propisima Generalnog sekretarijata za trgovinu Grčke, zabranjeno je naplaćivati pribor za jelo, salvete, tanjire i ostalu opremu koja se koristi prilikom obroka.

Šta je „psistika“?

U grčkim restoranima ponekad se može pojaviti stavka psistika, koja predstavlja cenu pripreme hrane. Najčešće se naplaćuje ako gost donese sopstveni ulov i zatraži da mu ga restoran pripremi.

Kada naručujete svežu ribu, uvek pitajte da li su priprema, prilog i ostale usluge uključeni u cenu.

Riba po kilogramu

U Grčkoj, Italiji, Hrvatskoj i Španiji sveža riba se često prodaje po kilogramu, a ne po porciji. Zbog toga cena od 70 ili 80 evra u meniju najčešće označava kilogram, a ne celo jelo.

Pre nego što riba bude pripremljena, preporučljivo je proveriti:

  • koliko je teška,
  • kolika će biti konačna cena,
  • da li je priprema uključena u cenu.

Velika Britanija: „Service charge“

U brojnim britanskim restoranima na računu se automatski dodaje service charge, odnosno naknada za uslugu. Ona najčešće iznosi 10 do 15 odsto i nije isto što i dobrovoljni bakšiš.

U pojedinim restoranima gosti mogu zatražiti da se ova stavka ukloni, ali pravila zavise od politike lokala.

Portugalija: Besplatno samo ako ne pojedete

U Portugaliji konobari često na sto donesu hleb, masline, sir ili paštete pre glavnog jela. Ovi proizvodi nisu besplatni, ali se naplaćuju samo ako ih gost konzumira. Ako ih ne želite, dovoljno je da ih ljubazno vratite.

Kada možete da osporite račun

Bez obzira na državu, gosti imaju pravo da zatraže objašnjenje ako:

  • naknada nije bila navedena u meniju,
  • na računu se nalaze proizvodi koji nisu naručeni,
  • cene se razlikuju od onih u meniju,
  • naplaćene su usluge o kojima gost nije bio obavešten.

U većini slučajeva nesporazumi se mogu rešiti razgovorom sa osobljem restorana.

Kako da izbegnete neprijatna iznenađenja

Pre nego što naručite hranu:

  • pročitajte ceo meni, uključujući sitno ispisane napomene,
  • pitajte da li postoje dodatne naknade,
  • proverite da li se riba prodaje po kilogramu ili po porciji,
  • raspitajte se da li su priprema i prilozi uračunati u cenu,
  • pre plaćanja pažljivo proverite račun.

U većini slučajeva visoki računi nisu posledica prevare, već različitih lokalnih pravila. Nekoliko pitanja pre naručivanja može sprečiti neprijatna iznenađenja.

Zabranjeno je preuzimanje, prenošenje, kopiranje i objavljivanje ovog teksta, u celosti ili delimično, uključujući prilagođene prevode i prerade, bez jasnog navođenja izvora uz aktivan link ka sajtu www.novosti.rs

Preporučujemo

Pratite nas i putem iOS i android aplikacije

Klikni na zvezdicu u gornjem desnom uglu i zaprati Novosti na Google News platformi

Novosti Google News
Tagovi

Drugi pišu

Pročitajte više

Komentari (0)

Ostavi komentar

Najnovije iz rubrike

Politika
Tenis
Fudbal
Meridianbet podržao UFC Fight Night: Beograd kao nova borilačka prestonica

Meridianbet podržao UFC Fight Night: Beograd kao nova borilačka prestonica