Рецепт за успешно пословање: Бригом о потрошачима и запосленима до успешног пословања
КОМПАНИЈЕ које су имале разрађене канале онлине продаје, одговарајуће платформе и апликације, још више су утврдили своје позиције на тржишту изненадним проманама у начинима пословања насталим услед пандемије у претходној години.
Фото: Промо
Свакако, лојалност купаца се гради годинама на основу функционалности, перформанси и квалитета производа, па сама онлине продаја није увек довољна и није увек једини избор.
Нека предвиђања су да ће се, без обзира на то што су се опустили у онлине куповинама, након потпуне стабилизације стања услед епидемије, купци вратити старим навикама и том личном искуству куповине у малопродајним објектима. Управо због тога је од изузетне важности да они који имају разгранате малопродајне мреже широм Србије и велики број запослених, одоле свим изазовима данашњице и сачувају број радних места.
Компанија Форма Идеале, није само сачувала, већ је и увећала број људи које запошљава у малопродаји у 2020. и 2021. години. То само значи да, без обзира колико да је добро развијена онлине продаја, кључну улогу игра и традиционалан начин куповине, као и да су корак испред конкуренције они који су разумели потребе својих потрошача и пре и за време пандемије, али и градили поверење како кроз онлине продају, тако и ширењем продајне мреже.
„Одговорно смо стали пред купце и омогућили смо им да опреме и улепшају свој дом у готово сваком граду у Србији и ближимо се отварању 40. салона. Поред тога, омогућили смо им куповину у нашој Интернет продавници, која је покренута још пре више од десет година. У међувремену смо им омогућили да артикле погледају виртуално у свом дому кроз апликацију, самосталну монтажу, пратећи наша видео упутства за склапање намештаја и пружили смо им практичне савете кроз компанијски блог. Такође, од недавно пружамо и свакодневну подршку на нашем wебсите-у кроз Ливе Цхат платформу, која им је доступна свакодневно у периоду од 8 до 22х. Преузимање партнерског односа са купцима је одговоран чин, јер ви тиме постајете и саставни део њихових домова и свакодневице, а свакако важну улогу у наведеном процесу игра комуникација. Она мора бити правовремена, пажљиво уређена, разумљива и доступна пре свега циљној групи којој се обраћамо и то у сваком тренутку“, одговорили су нам из компаније Форма Идеале на питање на који начин се њихова компанија приближила купцима и како је стекла поверење.
Фото: Промо
Разумевање потреба потрошача и квалитетна понуда више од две деценије уназад, избацили су компанију Форма Идеале у сам врх произвођача квалитетног и модерног намештаја, па су и награде које су уследиле биле само потврда за добро урађен посао.
Управо због оваквог приступа купцима није случајно да је у 2020. години компанија Форма Идеале изабрана за победника „ТОП 50 најбољих онлине ствари у Србији“ у категорији Дом и забава.
„Велико је задовољство што смо освојили награду, посебно када се узме у обзир да су у нашем избору, поред стручног жирија, учествовали и читаоци. Ово је знак да Форма Идеале и даље носи титулу лидера и иноватора и када су нове технологије у питању, али и да је синоним за дом и породицу. Трудићемо се да наша веза са купцима буде још јача и да им пружамо оно што очекују,” рекао је Александар Ружесковић, директор Маркетинга компаније Форма Идеале, приликом доделе награда “ТОП 50”, и још једном истакао колико је за ову компанију важна повратна реакција њихових потрошача.
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Нова димензија живота у делу Београда који се буди из сна
У ПОТРАЗИ сте за станом у центру града који је довољно изолован од градске вреве, окружен зеленилом и реком, а с друге стране вам је подједнако важно да кварт има одличне саобраћајне везе са свим деловима Београда?
18. 04. 2024. у 10:00
ОБРУКАНА ЛАЖНА ДРЖАВА У ЊУЈОРКУ: Шамар за Приштину и Вјосу Османи пре почетка седнице СБ УН о Косову (ФОТО)
У ЊУЈОРКУ се данас одржава седница Савета безбедности Уједињених нација посвећена шестомесечном извештају генералног секретара УН Антонија Гутереша о раду УНМИК-а, а Србију ће представљати председник Александар Вучић.
22. 04. 2024. у 16:14
ТРЕЋА НЕДЕЉА У ЗАВОЈИМА: Нина показала ране на ногама
ГЛУМИЦА Нина Јанковић доживела је неугодну повреду.
22. 04. 2024. у 10:38
Прочитајте више
Болна истина о тунелу из филма "Лепа села лепо горе" - НЕЗАПАМЋЕНО СТРАДАЊЕ Треће чете Дринског батаљона
ФИЛМ "Лепа села лепо горе" сматра се модерним класиком српске кинематографије, тежак је за гледање због ратне тематике, а рађен по истинитим мотивима
23. 04. 2024. у 18:12
УДАЈЕ СЕ ГЕЈТСОВА БИВША? Дијамант огроман, вереник шмекер - Бил признао да је ПРЕВАРИО (ФОТО)
КАДА су Била Гејтса питали у мају о његовом претходном неверству, пословни могул је за "Тудеј" рекао: „Свакако сам направио грешке и преузимам одговорност".
23. 04. 2024. у 08:00
МЕСЕЦ ДАНА НЕПЛАЋЕНОГ: Душица Јаковљевић се огласила после отказа на ТВ-у
ДУШИЦА ЈАКОВЉЕВИЋ је засигурно једна од најупечатљивијих личности на јавном небу, а дуги низ година водила је разне телевизијске формате.
23. 04. 2024. у 16:43
"ЕТО, ЈАВЉА МИ СЕ!" Како је Новак Ђоковић шокирао новинарку ЦНН-а
Jедан од највећих америчких медија, Си-Ен-Ен ("CNN") послао је новинара у Мадрид где је Новак Ђоковић ушао у историју поставши пети пут добитник награде за најбољег спортисту света у претходној години. А онда се десило нешто врло занимљиво.
23. 04. 2024. у 20:06
ЉУДИ, ОН СЕ НЕ ШАЛИ: Нама је зима усред априла, а видите КАКО је Никола Роквић провео ноћ - други дан ходочашћа (ВИДЕО)
ПЕВАЧ Никола Роквић кренуо је јуче пешке на пут до Грчке и треба да пређе више од 1.000 километара.
23. 04. 2024. у 14:04
УМРО РЕДИТЕЉ - ТРАГЕДИЈА У ИНОСТРАНСТВУ: Иван устао из кревета, пао у кому и није се пробудио - Хрват издахнуо девет дана после кобног трена
ТОГ дана је требало да започне физикалну терапију, међутим, чим је устао из кревета је пао у кому из које се више није пробудио.
23. 04. 2024. у 11:40
Најновије из рубрике
ДАНАС НАС ОЧЕКУЈУ ПЉУСКОВИ И ГРМЉАВИНА: Променљиво време у Србији
ВРЕМЕ у Србији данас променљиво облачно, местимично са кишом и локалним пљусковима са грмљавином.
24. 04. 2024. у 01:00
УГОВАРАЊЕ РЕШАВАЊА СПОРОВА ПРЕД CDRC-ОМ: Значајан корак ка унапређењу правног оквира и пружању подршке грађевинској индустрији у Србији
ЦЕНТАР за решавање спорова у грађевинарству (CDRC) основан је стране Удружење инжењера консултаната Србије (ACES ) у складу са Законом о арбитражи као стална институција за алтернативно решавање спорова у грађевинарству, чије се седиште налази у Београду.
23. 04. 2024. у 20:49
БИБЛИОТЕЦИ ШАФАРИКОВЕ ДИПЛОМЕ, МУЗЕЈУ ДИРЕРОВЕ РЕПЛИКЕ: Поклон Музеја жртава геноцида установама културе
ФОНДАЦИЈА Музеја жртава геноцида даровала је јуче три националне установе културе - Народну библиотеку Србије, Музеј примењене уметности и Архив Српске православне цркве вредном историјском и уметничком грађом. У питању је грађа из периода 19. и 20. столећа.
23. 04. 2024. у 18:31
23.000 ГРАЂАНА ПРЕДЛАЖЕ РЕШЕЊА У БОРБИ ПРОТИВ НАСИЉА ВЕЗАНОГ ЗА ДЕЦУ: Платформа "Чувам те" дала шансу људима да сугеришу унапређење програма
НА националној плaтформи "Чувам те" постављен је упитник којим грађани могу да оцене доступне програме и предложе теме за предстојеће едукације, везане за програме превенције и сузбијања вршњачког и насиља према деци. За само седам дана упитник је попунило више од 23.000 грађана.
23. 04. 2024. у 18:29
УПОЗНАЈТЕ КАФУ КОЈА ЈЕ ОСВОЈИЛА ВОЗАЧЕ У СРБИЈИ: Позив на Drive Cafe дружење
КАФА је одавно верни сапутник сваког возача, а пре неколико година посетиоци НИС Петрол и Газпром бензинских станица добили су још један разлог да направе паузу током вожње – Drive Cafe кафу, креирану по укусу потрошача.
23. 04. 2024. у 17:22
Коментари (0)