ЕВО ЗБОГ ЧЕГА БАНКОМАТИ "КРАДУ" НОВАЦ: Ако аутомати одмах не избаце жељени износ пара, доказивање може да траје недељама
ТРЕБАЛО би да су ефикаснији, једноставнији и да скраћују време за подизање новца, али када "закоче", банкомати могу плату да закључају и до две недеље.
Фото: Схуттерсток
Многима се догодило да убаце картицу у машину за паре, да чују звук бројања, али да новац не изађе. Разлози су различити, од кварова, недостатка пара у машини, или акције превараната. Процедура за повраћај новца, међутим, може да траје 24 сата, али и 15 дана.
Када је недавно Београђанин Владимир Т. са банкомата банке у којој нема рачун намеравао да подигне зараду, уређај је вратио картицу, али није исплатио новац.
- Прво сам морао да одем до своје филијале где сам написао притужбу, али сам случај пријавио и у банци чији је банкомат - каже наш саговорник.
- Проблем је био што банкомат није био напуњен новцем. Иако није било проблема у доказивању да ми апарат није исплатио новац, чекао сам га два дана. Морао сам наиме да га подигнем баш на том банкомату, а службеници су га напунили тек два дана касније. Када ми се то догодило сазнао сам да има оних који су прошли и много горе. Највећи проблем и замерка је што банка задужи рачун чим се затражи новац, а не по исплати.
У случају да банкомат не исплати новац, а средства остану задужена, поднеси се рекламација банци чија је машина "украла" паре. Клијент се може обратити и својој банци, која ће уместо њега, покренути приговор код власника банкомата.
Ако корисник није задовољан одговором, или он не стигне у року од 15 дана, може се да се жали и Народној банци Србије - Сектору за заштиту корисника финансијских услуга.
- Из "логова" банкомата у кратком року се утврђују чињенице и кориснику враћају средства - кажу у НБС.
- Много је једноставнија и бржа процедура ако се проблем догоди код подизања готовине на банкомату која је издала картицу. Рекламациони поступак се завршава у оквиру једне банке и у пракси траје краће него у случају када је прихватилац друга банка. Зато је препорука корисницима да уколико су у могућности новац подижу на банкоматима "своје" банке. У пракси то најчешће буде и најбржи начин утврђивања да ли се ради само о резервацији средстава по рачуну корисника или и о задужењу.
Ако се ипак у тренутку извршења трансакције деси да банкомат не може да исплати износ јер му је нестало довољно готовине, трансакција ће аутоматски бити сторнирана и кориснику се неће задужити средства са рачуна.
- Разлога због којег банкомат не исплати новац може бити технички квар на самом банкомату, на уређају који врши бројање и транспорт новчаница до места где их корисник преузима - објашњавају у НБС.
- Банкомат је такав уређај који у својим "логовима" записује сва извршене функције на банкомату, како оне у регуларним ситуацијама тако и оне када дође до одређеног техничког проблема.
КОД ХРВАТА УПОЛА МАЊЕ
ТРЕНУТНО је широм Србије инсталирано 3.122 банкомата који припадају финансијским установама које послују у нашој земљи. Док је пре неколико дана стигла вест да Хрвати своју мрежу банкомата планирају да преполове, из наше Централне банке кажу да пословне банке код нас намеравају да их унапреде, јер пружају низ услуга осим подизања готовине, попут уплате новца на текући рачун, плаћање рачуна за комуналије, проверу стања на текућем рачуну.
ЗЛОУПОТРЕБЕ
ИЗА "гутања" пара у банкомату може да стоји превара "кеш трепинг". Неко ко врши злоупотребу, на банкомату поставља уређај који када банкомат започне исплату готовине, те паре задржи у делу банкомата који није доступан клијенту, а одакле се касније може преузети када се корисник удаљи од банкомата. Банке инсталирају додатне уређаје који спречавају злоупотребе. У складу са Законом о платним услугама, банке сносе губитке изнад 3.000 динара ако су паре скинуте изгубљеном или украденом платном картицом.
Препоручујемо
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Нова димензија живота у делу Београда који се буди из сна
У ПОТРАЗИ сте за станом у центру града који је довољно изолован од градске вреве, окружен зеленилом и реком, а с друге стране вам је подједнако важно да кварт има одличне саобраћајне везе са свим деловима Београда?
18. 04. 2024. у 10:00
ОБРУКАНА ЛАЖНА ДРЖАВА У ЊУЈОРКУ: Шамар за Приштину и Вјосу Османи пре почетка седнице СБ УН о Косову (ФОТО)
У ЊУЈОРКУ се данас одржава седница Савета безбедности Уједињених нација посвећена шестомесечном извештају генералног секретара УН Антонија Гутереша о раду УНМИК-а, а Србију ће представљати председник Александар Вучић.
22. 04. 2024. у 16:14
ТРЕЋА НЕДЕЉА У ЗАВОЈИМА: Нина показала ране на ногама
ГЛУМИЦА Нина Јанковић доживела је неугодну повреду.
22. 04. 2024. у 10:38
Прочитајте више
ЉУДИ, ОН СЕ НЕ ШАЛИ: Нама је зима усред априла, а видите КАКО је Никола Роквић провео ноћ - други дан ходочашћа (ВИДЕО)
ПЕВАЧ Никола Роквић кренуо је јуче пешке на пут до Грчке и треба да пређе више од 1.000 километара.
23. 04. 2024. у 14:04
"ЕТО, ЈАВЉА МИ СЕ!" Како је Новак Ђоковић шокирао новинарку ЦНН-а
Jедан од највећих америчких медија, Си-Ен-Ен ("CNN") послао је новинара у Мадрид где је Новак Ђоковић ушао у историју поставши пети пут добитник награде за најбољег спортисту света у претходној години. А онда се десило нешто врло занимљиво.
23. 04. 2024. у 20:06
ПАТРИЈАРХ БИО ДУХОВИТ: Шта је рекао човеку који је тврдио да му се указала Богородица - а тек анегдота са пијанцем
ПАТРИЈАРХ Павле, осим што је био најскромнији и најнеконвенционалнији великодостојник, остао је упамћен и као човек са изузетним смислом за хумор.
24. 04. 2024. у 10:37
СКАНДАЛОЗАН РАЗВОД ТОМА БРЕЈДИЈА: Оптужио славну манекенку да га је варала, па ухваћен са Ирином Шајк
ЕМОТИВНИ живот Тома Брејдија неретко је пуно насловнице медијских портала.
23. 04. 2024. у 14:30
НИЈЕ САМ: Никола Роквић открио ко му прави друштво на ходочашћу
НИКОЛА Роквић се одлучио за хумани потез, кренуо је на пут до Егине у Грчку. Мислили смо да је сам, међутим друштво му праве три пријатеља.
24. 04. 2024. у 12:01
ЗА НЕВЕРИЦУ: Ево шта се десило Николи после два дана ходочашћа - кренуо 1.000 км пешке (ВИДЕО)
РОКВИЋ је поднео извештај са другог дана свога путовања.
23. 04. 2024. у 20:34
Најновије из рубрике
ПРАСЕ ЗА УСКРС ПО СВАКУ ЦЕНУ: Драстично поскупљење меса на сточним пијацама и у месарама пред празничне дане
ТРАДИЦИЈА се мора испоштовати, меса не сме мањкати у данима празновања. А ове године чак у три наврата за шест дана, печење и месни специјалитети наћи се на трпези. Први мај, Ускрс и Ђурђевдан. Један за другим, дани уписани великим словом, празниће новчанике због цена прасетине и јагњетине које су значајно скочиле. Потрошачи ће морати добро да се помуче да би килограм печења платили мање од две црвене.
24. 04. 2024. у 10:56
ЕВРОПСКИ И АМЕРИЧКИ ИНДЕКСИ РАСТУ: Поскупело злато - нафта брент продаје се за више од 88 долара по барелу
ЕВРОПСКИ и амерички берзански индекси су данас други дан заредом у порасту, злато је поскупело, а нафта брент продаје се за више од 88 долара по барелу.
24. 04. 2024. у 10:02
СВЕ ЗА УРЕДНО ДВОРИШТЕ, А И ЧИСТА КОЛА: Пратимо ритам пролећа
ЗА час посла чиста тераса, трава уредно покошена, и све је потаман за послеподневни предах у дворишту? Са добром опремом врло лако и без напора можете беспрекорно да одржавате чистоћу дворишног простора, а пролеће које је неочекивано брзо покуцало на наша врата ове године мотивише нас да се покренемо и улепшамо баште и дворишта.
24. 04. 2024. у 10:00
ЗА АПАРТМАН У ПОДРУМУ ТРАЖЕ ЧАК 1.300 ЕВРА: Однос цена и квалитета смештаја у Грчкој у великом раскораку, поскупљења вребају са свих страна
ОМИЉЕНА летња дестинација Срба није остала имуна на поскупљења. Грчка је подигла намете готово на сваком кораку. Смештај, храна, боравишне таксе... Чак је и путарина виша него лане. Заболи глава само када почне претрага апартмана, а од цена и с њима неусклађене понуде хвата вртоглавица.
23. 04. 2024. у 18:33
НОВИ САД ДОМАЋИН 91. МЕЂУНАРОДНОГ ПОЉОПРИВРЕДНОГ САЈМА: Представљање техничнолошких достигнућа
НА 91. Међународном пољопривредном сајму у Новом Саду, од 18. до 23. маја, представиће се 1.200 излагача из Србије и још око 40 земаља. Посетиоцима ове највеће приредбе и агробизнис догађаја у овом делу Европе, представиће се најсавременија техничка и технолошка достигнућа и примена науке у пољопривреди.
23. 04. 2024. у 16:12
Коментари (6)