РАСПАЛЕ СЕ ЗА ДЕСЕТ ДАНА: Београђанка тврди да је "Опозит фешн" неосновано одбио рекламацију дечјих сандала
КУПОВИНА летњих сандала за ћерку, у продавници "Опозит", пресела је Београђанки Јелени К. После само десетак дана колико их је девојчица носила, сандале су се, како наша читатељка каже, готово распале.
Фото Сајт "Опозит"
Неочекивано, рекламација је одбијена, понуђена поправка, а њена жалба остала је без одговора. Из "Опозита", за наш лист, тврде да су све урадили по закону.
Како Јелена каже, није имала никакву дилему да ће јој заменити сандале, јер су се потпуно похабале после недељу дана ношења, па ју је одбијена рекламација дословно шокирала.
- Сандале сам купила у "Опозит" радњи у Раковици, али су врло брзо пропале. Ђон се излизао, плута потпуно пропала, каишеви се распали, а постава одвојила - описује наша читатељка зашто је рекламирала обућу. - У радњи ми је речено да ће да ме обавесте за осам дана од датума писане рекламације. Када ми је стигла порука да је одбијена и да ми нуде сервис обуће о трошку фирме, била сам више него изненађена, јер не видим како нешто толико оштећено може да се поправи и уосталом, сматрам да после тако кратког ношења обућа не сме тако да пропадне. Девојчица, нити је играла фудбал, нити сандале носила по киши, већ се понашала најнормалније и нема шансе да се тако нешто догоди, а да роба није имала грешку.
Зато је, како објашњава, поново отишла у радњу у Раковици и обавестила продавце да није задовољна одлуком и да ће се жалити. На писану жалбу мејлом јој нико није одговорио, иако је прошло око месец дана.
Нашој редакцији је из компаније "Опозит фешн", међутим, стигао одговор на питања у вези овог случаја.
Фото Сајт "Опозит"
- Потрошачу је одговор на рекламацију урађен и достављен у законском року, чиме је обавештен путем дате поруке - кажу за наш лист. - Прегледом наведене рекламације констатовано је оштећење настало услед неадекватне употребе и одржавања, супротно упутству наведеном на декларацији. У складу са тим рекламација је одбијена. Купац се још није појавио да преузме Одлуку о рекламацији и рекламирани производ. Комплетне поступке рекламиране обуће радимо у складу са Законом, а нагласили бисмо да нам је укупна рекламирана обућа испод 0,2 одсто, што је веома низак проценат. Незадовољство појединих потрошача којима се одбије рекламација је природно и не значи да су у праву.
Како кажу, незадовољни имају право да упуте жалбу на Одлуку о рекламацији која ће бити размотрена. Додају да као знак добре воље, купцима нуде поправку и када није оправдана рекламација.
КУПИЛА НОВЕ
ОДГОВОР фирме на који се чека осам дана, па затим постоји опција жалбе, у старту су време које је предуго и логично је да мора да се купи нова обућа - каже наша саговорница. - Тако сам и ја морала да купим нове сандале.
Препоручујемо
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
ПОСЛЕДЊИ ЛОВАЦ НА НАЦИСТЕ ПРОТИВ РЕЗОЛУЦИЈЕ О СРЕБРЕНИЦИ: Није било геноцида, ово би умањило значај тог термина
Последњих година често се сусрећемо са разним покушајима људи који су погођени историјским трагедијама, или који имају намеру да воде кампању за тобоже „хуманитарне“ циљеве, да тврде да је њихово питање еквивалентно холокаусту, или да је у ствари случај геноцида, пише директор Центра "Симон Визентал" др Ефраим Зуроф за Јерусалем пост.
17. 04. 2024. у 17:57
И ЗВАНИЧНО: НИШТА ОД ЕУ ДОК КОСОВО НЕ ПРИЗНАМО Брисел следеће недеље убацује анекс из Охридског споразума у Поглавље 35
ВИШЕГОДИШЊА дилема "Косово или Европска унија" која је лебдела над Србијом, добиће свој практични израз следеће недеље сажет у бестијалној и званичној уцени Брисела - нема ништа од чланства у ЕУ док не признамо лажну државу и помиримо се са њеним чланством у УН.
17. 04. 2024. у 12:00
ЗАШТО СУ БРУТАЛНО УБИЈЕНИ? Игора одгајали пси на улици - заборавио матерњи, кад су им га "одузели" ДОШЛИ ИСПРЕД СИРОТИШТА и данима чекали
ТУЖНА прича дечака који је прошао пакао на земљи због својих родитеља и деде алкохоличара. Морао је да проси и живи на хладној улици, а данас је жив захваљујући Џеси, Гоги, Маши и Севи.
16. 04. 2024. у 14:14
Прочитајте више
ШОК: Рафаел Надал декласиран у Барселони
Новак Ђоковић и Рафаел Надал су велики тениски ривали, многи су очекивали да се у најскорије време опет сусретну у завршницама турнира, али... Рафи баш не иде, па не иде.
17. 04. 2024. у 18:01 >> 20:51
РУСИЈА ХИТНО ОДРЕАГОВАЛА: Најновија ситуација везана за Олимпијске игре "Париз 2024" изазвала реакцију Кремља
РАТ у Украјини, односно "специјална војна операција" како то Русија назива, још једном је у први план избацио и спорт. Најновије вести везане за Олимпијске игре "Париз 2024" нису уопште наивне, па је и руска држава реаговала.
17. 04. 2024. у 20:06
ОСМАНЛИЈЕ СУ УЧИЛЕ СРПСКИ: Које наше речи Турци и данас користе?
КАДА се поведе разговор о српском језику често се говори о турцизмима, односно речима које су из турског ушле у наш језик и ту се "одомаћиле" током вишевековне отоманске присутности у Србији.
17. 04. 2024. у 10:09
КАДА ДА ОПРОСТИТЕ ПРЕЉУБУ? Савет др Миливојевића - само у ЈЕДНОМ случају
ШТА ДА радите када откријете превару партнера по савету психотерапеута др Зорана Миливојевића.
17. 04. 2024. у 14:58
ПОЗНАТА ГЛУМЦА ЈЕ МАЈКА МИКИЈА МАНОЈЛОВИЋА: Преминула је 2013. године, а остаће упамћена по улози у култном филму "Ране" (ФОТО)
МИКИ Манојловић је од ње наследио љубав према глуми.
17. 04. 2024. у 10:54
ЧАРЛС И ДАЈАНА ИМАЈУ ВАНБРАЧНУ ЋЕРКУ? Прича о наводној наследници је шокирала свет - кажу да ју је Кејт упознала
ПРЕМА тврдњама појединих медија, Чарлс и Дајана имају ванбрачну ћерку која се крије од очију јавности.
17. 04. 2024. у 14:21
Најновије из рубрике
ФОНД УБРЗАВА ЕКОНОМСКИ РАЗВОЈ: Стручни скуп у Новом Саду посвећен финансирању микро, малих и средњих предузећа
ПОДРШКА укупном расту и развоју домаћих микро, малих и средњих предузећа изузетно је важна да бисмо постигли бржи укупан економски развој земље.
17. 04. 2024. у 17:09
Светске компаније траже добављаче из Србије и региона
У БЕОГРАДУ је данас одржана „InterConnect“ конференција која је на једном месту окупила представнике 18 међународних и више од 80 домаћих компанија из индустрија метала, гуме, пластике и машинства, с циљем да наше фирме али и предузећа из региона, постану део добављачких ланаца великих европских и светских купаца.
17. 04. 2024. у 14:36
"УЗМИ РАЧУН И ПОБЕДИ": Послато више од 10 милиона рачуна - прво извлачење 11. маја
ЗА први овогодишњи круг наградне игре "Узми рачун и победи", за који је пријава почела 8. априла, до данас до 14 часова послато је 10.042.870 рачуна.
17. 04. 2024. у 14:21
"РИО ТИНТО" ПРЕ ЧЕТИРИ ГОДИНЕ НИЈЕ БИО СМЕТЊА: Да ли се о "Јадру" може разговарати без уплитања политике (1)
ЕКСКЛУЗИВНИ интервју главне заступнице компаније "Рио Тинто" у Србији Маријанти Бабић за "Новости" изазвао је бурне реакције како медија, тако и еколошких организација, али и политичара.
17. 04. 2024. у 13:00
КИМ ДОТКОМ: Америчка економија пред колапсом, високе цене нафте ће то само убрзати
ВИСОКА цена нафте највише ће убрзати неизбежан економски колапс САД и зато америчка администрација не може себи да приушти рат са Ираном, објаснио је финско-немачки технолошки бизнисмен Ким Дотком позиве Вашингтона Израелу на "суздржан" одговор на ирански напад протеклог викенда.
16. 04. 2024. у 22:05
Коментари (3)