Трећина код доктора долази због разговора

"ДОКТОРЕ, опада ми коса, имам нешто на малом прсту, не могу да спавам..." неке су од "бољки" због којих се изабраним лекарима обраћају грађани. Реч је, углавном, о пацијентима који бар једном недељно морају да дођу код свог доктора да му изложе "проблем", а уз то и све оно што им је на души. Њима није проблем да "заузму ред" и пре отварања дома здравља, да чекају сатима...

Доктор Милица Николић Урошевић, изабрани лекар у Дому здравља Врачар, истиче да су стални пацијенти углавном пензионери и људи који живе сами. Они желе да поразговарају с неким, да кажу шта их мучи, да их неко саслуша. Понекад је тешко разуверити их да нису озбиљно болесни.

- Дође тако пацијенткиња и каже да јој појачано опада коса, или се неко пожали да га од пре два сата све боли - прича др Николић Урошевић. - Пошто нема ограничења колико пута можете да посетите изабраног лекара, има и оних који долазе и више од два пута недељно. Тако, рецимо, дође бака од 80 година коју боли колено, или човек коме се појавило нешто на малом прсту.

Како истиче наша саговорница, они врло брзо забораве због чега су дошли и почну да причају како тешко живе, како немају с ким да разговарају, немају новца да плате рачуне...

- Ми дођемо као свештеници којима се исповедају - наводи др Николић Урошевић. - Недавно ми је дошао пацијент од 92 године који има заказану операцију катаракте на пролеће следеће године, па је хтео да уради све неопходне прегледе. Рекла сам му да је још рано, а он је опет дошао сутрадан само да ми нешто каже. Понављао је да мисли да, ипак, треба да почне да ради неопходне анализе за операцију.

Према речима др Невенке Димитријевић, специјалисте опште медицине, сви доктори у картотеци имају око 30 одсто сталних пацијената. Некада дођу оправдано, а некада потпуно без разлога.

- Реч је о увек истим пацијентима који дођу јер их мучи несаница, боли их кичма, лупа им срце - прича др Димитријевић. - Они дођу пре почетка рада, а док су у чекаоници осталим пацијентима тумаче анализе, дају им савете које препарате да узимају за то што их мучи. То су, углавном, старији људи који су сами, па им је потребно и да са неким поразговарају.

НЕПОТРЕБНЕ ГУЖВЕ

СТАЛНИ пацијенти својим честим одласком код лекара беспотребно стварају гужве, које су ионако велике. То изазива и нервозу код грађана који су стварно болесни, а изашли су с посла или имају неке друге обавезе, па морају сатима да чекају код доктора. Како би се избегле овакве ситуације, лекари опште медицине сматрају да би законом требало дефинисати на које здравствене услуге пацијент има право и колико често их може користити.